Vem är affärsresenärer och vad vill de ha?

• Maj 16, 2024

Global Business Travellers Association (GBTA) är en mängd information för dem som reser för företag. I en ny studie sponsrad av Concur erbjöd de mycket insikt i affärsresenärens värld.

Till exempel lärde vi oss att den genomsnittliga affärsresenären är 42 år, högskolautbildad och troligen är manlig (67%). Men vi lärde oss också av den här studien varför de reser. De vanligaste resorna var för möten (33%) medan ytterligare 21% var nödvändiga för utbildning, seminarier och konferenser, följt av en något mindre procentsats för försäljning.

Nästan hälften av alla affärsresenärer är under hanterade riktlinjer från deras företags eller myndigheters reseavdelningar. En tredjedel fungerar dock utan riktlinjer alls medan 1 av 5 hanteras av mer strukturerade policyer med stramare budgetbegränsningar, vilket ofta begränsar sina affärsresenärer till vissa reseleverantörer. Kanske inte förvånande, den sista gruppen sades vara "betydligt mindre framgångsrik."

Sammantaget sa tre fjärdedelar av de svarande att de var "mycket nöjda" med de flesta av sina affärsresor, och nästan hälften sa att de skulle vilja resa mer. Detta är mer olycksbådande för företag, vilket betyder att en av fyra affärsresenärer är någonstans bara nöjda och inte nöjda med sina resor. Dessutom har mer än hälften ingen önskan att öka sina resor.

Studien avslutade med en kommentar att "mer måste göras för att hjälpa affärsresenärer att planera och minska stress." Ett par oroande aspekter som identifierats i studien är resor under transitering och bekämpa de personliga svårigheter som man håller på under resan.

Rajeev Singh, ordförande och COO eller Concur, som uttrycker eko som liknar mina, konstaterade att "den viktigaste - och alltför länge, den mest underrepresenterade - komponenten inom företagets resebransch är affärsresenären." Praktiskt taget alla företag som deltar i denna studie, liksom de som inte gjorde det, skulle göra det bra att granska studiens resultat. Med enkla utbildningstekniker kan alla företag dra nytta av att minska anställdas resor stress och kanske omsättning, samtidigt som produktiviteten och moralen ökar.

Offentliggörande: Jag är medlem i GBTA. Icke-medlemmar kan köpa en kopia av den här studien här på GBTA.org.

Är du 75% av resenärerna som är mycket nöjda med sina affärsresor? Om inte, vad skulle göra det bättre för dig? Jag skulle gärna höra dina tankar.