Hur en Bead Store får upprepade affärer

• Maj 9, 2024

Eller ... den dagen jag blev vilse i en pärlabutik. Det var en sval, grå tisdag. Jag har besökt pärlbutiken några veckor tidigare med några flickvänner för att fira födelsedag. Det var en överraskande avkopplande eftermiddag när varje vän gick på jakt efter den perfekta uppsättningen pärlor för hennes örhängen och halsband. Medan jag tyckte om födelsedagsfirandet, hände något inuti mig. Jag blev hjälplös kär i hela pärlprocessen. Jag bestämde mig för att jag snart skulle komma tillbaka för att göra presenter till mina systrar och vänner. På det förändrade livet på tisdagen tog det mig fyrtiofem minuter att komma till butiken; förväntan var hög och varje ögonblick värt att köra. Shannons Beading Basket i Longview, Texas har över 8 500 pärlor för kunder att välja mellan. De har pärlor, glaspärlor, träpärlor, turkos och mer. Om du någonsin har sett den hänga på en kedja är det troligt att du hittar det i Beading Basket. Detta är ett perfekt alternativ om du letar efter ett unikt tillbehör för ett bröllop eller annat speciellt tillfälle.

Tiden gick snabbt när jag valde pärlor till det första halsbandet och försökte hårt komma på en design som inkluderade blått och grått, min andra systers begäran. Med användbara tips från Shannon, ägaren, satte jag ihop ett vackert halsband med en dropphänge. Innan jag visste det var jag den sista personen i historien. Det roliga är att jag inte visste att butiken var stängd. Jag tappade hela tiden. Två timmar kändes som tjugo minuter. Jag lämnade den dagen och planerade mitt nästa besök. Beading Basket är ett ställe där jag kan komma ifrån allt under några timmar för att hänge mig åt min kreativitet och för att göra speciella presenter till de jag älskar. Det är inte längre bara ett företag, det är en destination.

Jag kritiserar företag och kundservice hela tiden, även om jag inte inser att jag gör det. Jag märker allt som fungerar bra och vad som inte fungerar så bra. Jag var i en ätande anläggning och träffade en vän för kaffe. Mitt på morgonen rusade en arbetare ut och började djupa moppa området där vi satt, vilket fick oss att flytta till ett nytt bord för att komma bort från den starka blekningslukten; och även förhindra att andra kunder sitter i området och lämnar mycket begränsade sittmöjligheter. Det verkar som om det hade varit en bättre tid att djupt rengöra golvet, kanske när restaurangen inte var så full. Detta i motsats till tjänsten på Beading Basket var stämningen välkomnande och inkluderande, vilket fick mig att känna mig mer som en vän än en kund. Jag tror att det är framgången för alla stora företag. Om du vill att dina kunder ska komma tillbaka till dig gång på gång, till och med gå förbi andra för att komma till dig, kan du skapa en varaktig förbindelse med dem. Ge dem en anledning att gå vilse i din butik och glömma allt annat. Det spelar ingen roll om du har en pärlabutik, ett kafé eller till och med en husdjursklinik, du kan ge en fantastisk upplevelse bara genom att ansluta. Ge dem en anledning att tänka på dig ovanför andra när de behöver vad du har att erbjuda. Om du har ett onlineföretag kan du göra en anslutning genom att göra några enkla saker som att göra din kontaktinformation lätt att hitta. Dela något om dig själv och ditt folk; dela din passion och din glädje över vad du gör. Bjud in dem att få kontakt med dig så kommer de att komma ihåg det.

Jag gick vilse i pärlbutiken den tisdagen och jag kan inte vänta med att gå tillbaka bara den här gången jag kommer tidigt och ställer min klocka så att de snälla människorna i Beading Basket inte behöver ringa lite "gånger upp ”Klocka för att få mig ut genom dörren. Nästan varje stad har en sängbutik som erbjuder workshops, klasser eller åtminstone instruktörer för att hjälpa dig komma igång. Om du behöver lite FoU under din vecka ska du söka i närmaste pärlbutik i ditt område och prova. Jag hoppas att din erfarenhet är lika positiv som den jag hade. Den som fick mig fantastiskt ansluten till pärlor!

Om du är i East Texas-området och vill besöka Shannon's Beading Basket har jag inkluderat kontaktinformationen nedan. Det finns pärlbutiker och workshops runt om i landet, klicka på en länk nedan för att lära dig mer.

Shannons pärlkorg
100 W. Tyler St. (Downtown)
Longview, Texas
903-242-9944