Att skapa guldkunder - du får vad du ger

• Maj 5, 2024

Du älskar stjärnkunden som känner dig, litar på dig och är villig att prova alla nya produkter eller tjänster du har. Dessa kunder är guld. De är också få och långt mellan. Det behöver dock inte vara fallet. Om du vill ha guldkunder måste du ge guldtjänst. Du måste vara guld för dem. Att förstå detta kan göra fler av dina kunder till lojala, upprepade köpare.

Det krävs inte oändliga studier eller djupgående marknadsundersökningar för att förstå några viktiga principer. Människor älskar att bli uppskattade och erkända för ett väl utfört jobb och att veta att de är en uppskattad koppling. Ett gratulationskort säger mycket mer än "tack". Det säger till dina kunder att du har valt att investera din dyrbara tid i dem, det låter dem veta att de betyder något för dig, för ditt företag.

Att skapa guldkunder är en fråga om hjärta. Det är vad som gör att människor känner sig kopplade till dig. De kan köpa med sina kontanter, men de kommer tillbaka med sitt hjärta.

Jag köpte nyligen en ny bil. När jag hämtar min bil efter att den har sköts, hittar jag alltid en fin flaska vatten som väntar på mig. Det är en liten touch som skickar ett guldmeddelande. Det här är bara en i en serie med många guldinslag som jag får. Med varje Gold Touch skapar de en lojal Guldkund.

Jag har varit så imponerad av uppmärksamheten på detaljer, kvalitetsservice och specialbehandling att jag redan planerar att köpa min nästa bil från det här företaget. Jag kommer inte vara på marknaden för en ny bil på några år, men när jag är, vet jag vart jag ska. Jag har också sjungit deras beröm till vänner och föreslagit att de också köper sina bilar från ”mitt” nya guldbilföretag. Jag är en lojal guldkund.

Jag var ingen guldkund när jag gick in genom dörren. Det var Gold-tjänsten jag fick som gjorde mig till en guldkund.

Du älskar dina guldkunder. Varför inte göra det som krävs för att skapa fler av dem? När det gäller att förvandla knappt lysande kunder till gnistrande guld gör du det första draget Guldrörelse, och du får guld i gengäld.

Video Instruktioner: Så beräknar du skatten på ISK | joachimcronquist.com (Maj 2024).